Przejdź do menu Przejdź do głównej treści Przejdź do kontaktu Przejdź do stopki Przejdź do mapy strony
FALA - aktualności

SYSTEM FALA WCHODZI W FAZĘ ROZRUCHU. JAKO PIERWSI SKORZYSTAJĄ LĘBORCZANIE

Grafika informacyjna z dużym napisem „Harmonogram uruchomienia Systemu FALA”, logotypem systemu oraz zdjęciami pasażerów korzystających ze smartfonów i aplikacji mobilnej.

Uruchomienie systemu FALA będzie przebiegać stopniowo, a jego rozpoczęcie przewidziane jest na 25 sierpnia br. Spółka InnoBaltica, odpowiedzialna za wdrożenie FALI, oraz Asseco Data Systems, główny wykonawca systemu, przedstawili harmonogram udostępniania usługi zakupu biletów od różnych przewoźników w ramach jednej platformy usług cyfrowych. Obejmie ona w transport zbiorowy w 9 obszarach miejskich województwa, a także kolej regionalną.

Zaprezentowanie koncepcji oraz harmonogramu wdrożenia poprzedziły intensywne prace planistyczne, konsultacyjne, a przede wszystkim testy. Kluczową rolę odegrało rzeczywiste uruchomienie FALI w Lęborku, które weryfikowane było przez kilkudziesięciu specjalistów-testerów.

– To była kompleksowa próba techniczna. Udowodniła ona, że możliwe jest w bliskiej perspektywie publiczne uruchomienie systemu w ramach tzw. fazy rozruchu. Pierwszymi regularnymi pasażerami, korzystającymi z udogodnień FALI, będą właśnie lęborczanie. Po czym sukcesywnie zamierzamy, wraz z wykonawcą, przechodzić do następnych lokalizacji. Największym wyzwaniem, przede wszystkim ze względu na skalę, będzie Trójmiasto. Dlatego przewidziane jest w nieco dalszej kolejności, aby do tego czasu system okrzepł w praktyce w mniejszych miastach – wyjaśnia Radomir Matczak, prezes zarządu InnoBaltiki.

FAZA ROZRUCHU JAKO PRÓBA GENERALNA. OFICJALNY START 15 GRUDNIA

Najbliższe tygodnie spożytkowane zostaną na dodatkowe działania, w tym m.in. testy użyteczności (user experience) w zakresie przyjazności obsługi systemu z perspektywy klienta. W zaawansowanych przygotowaniach są też testy wydajnościowe, które mają wykazać, że system informatyczny wytrzyma obciążenie nawet 2 milionów transakcji dziennie. Ostatecznym sprawdzianem będzie jednak upublicznienie FALI w tzw. fazie rozruchu.

– Obecnie pracujemy z systemem w realnym środowisku. Będziemy poddawali go coraz większym obciążeniom w bardziej złożonym ekosystemie, na który składa się więcej grup przewoźników, taryf, przystanków. Tak rozbudowane projekty wymagają sprawdzenia w rzeczywistym działaniu, co będzie się odbywało przez dołączanie kolejnych miast. Są to naturalne fazy wprowadzania tego typu rozwiązania na rynek. Działamy zgodnie z dobrymi praktykami stosowanymi przy podobnych wdrożeniach na świecie, tak aby użytkownicy mogli bez przeszkód korzystać z narzędzia jakim jest system FALA – mówi Robert Kobylański, wiceprezes Asseco Data Systems.

InnoBaltica oraz główny wykonawca przewidują, że wraz z uruchomieniem Trójmiasta oraz obsługi połączeń kolejowych nastąpi oficjalny start systemu FALA w regionie. Harmonogram datuje go na 15 grudnia 2023 r. Jak podkreślają eksperci, terminowe przechodzenie do kolejnych „etapów-miast” jest warunkowe. Innymi słowy, po potwierdzeniu prawidłowego funkcjonowania systemu w Lęborku, będzie możliwe uruchomienie go w Pucku i Władysławowie. A po tych lokalizacjach w Chojnicach itd. W przypadku pojawienia się istotnych problemów najpierw zostaną one rozwiązane, a dopiero potem FALA zostanie upubliczniona w następnym mieście.

W RAMACH FALI DOSTĘPNE BĘDĄ BILETY OKRESOWE I JEDNORAZOWE

Każdy z etapów będzie podzielony na 3 kluczowe kroki. Pierwszym jest uruchomienie Punktów Obsługi Klienta Systemu FALA, w których będzie można uzyskać pomoc w założeniu konta, zamówić i odebrać kartę FALA, otrzymać dodatkowe informacje.

Drugi krok to umożliwienie podróżowania z kartą FALA lub kartą bankową dzięki dostępnym w pojazdach falomatom (zakup e-biletów) i czytnikom kart. Zarówno w ramach biletów miesięcznych jak i jednorazowych.

Krok trzeci to upublicznienie aplikacji FALA i jej wszystkich funkcjonalności, w tym planera podróży. Warto dodać, że jeszcze w sierpniu, dla wszystkich mieszkańców Pomorza udostępniony zostanie portal pasażera (www.systemfala.pl), poprzez który także będzie można zakładać konto oraz zamawiać karty FALA – do odbioru osobistego lub do wysyłki pocztą.

– Choć jest to pierwsza tak duża operacja w Polsce i cechuje się znaczącym skomplikowaniem, to korzystanie z systemu FALA jest proste. Daje wolność wyboru najwygodniejszej dla siebie opcji zakupowej. Nasz harmonogram sprzyja spokojnemu oswajaniu się z usługami FALI. Zaznaczam przy tym, że FALA będzie funkcjonować jako rozwiązanie dla chętnych, równolegle do dotychczasowych rozwiązań, a więc automatów, biletów drukowanych i tradycyjnych kasowników. Pojawiają się więc nowe możliwości łatwego podróżowania – zapewnia Radomir Matczak, prezes InnoBaltiki.

Szczegóły dotyczące funkcjonowania systemu, w tym zasady korzystania z niego, będą przybliżane przed uruchomieniem każdego z etapów, w ramach kampanii informacyjnej.

Infografika przedstawiająca harmonogram uruchomienia systemu FALA w Lęborku. Dokładny opis poniżej grafiki.

Grafika przedstawia harmonogram uruchomienia Systemu FALA w Lęborku. W górnej części widoczne jest logo FALA oraz zdjęcie fragmentu zabytkowej zabudowy miejskiej. Poniżej umieszczono tytuł „HARMONOGRAM URUCHOMIENIA FALI” oraz napis „LĘBORK”. W centralnej części grafiki zaprezentowano listę etapów wdrażania Systemu FALA z terminami. Pierwszy punkt to „Zakładanie kont w portalu oraz zamawianie kart FALA” z datą „25 sierpnia”. Drugi punkt to „Uruchomienie Punktu Obsługi Klienta” z datą „15 września”. Trzeci punkt informuje o rozpoczęciu etapu „Podróż z kartą FALA lub bankową” z datą „22 września”. Czwarty punkt to „Uruchomienie aplikacji oraz planera podróży” z datą „15 grudnia”.

Infografika z harmonogramem wdrażania Systemu FALA w Pucku oraz Władysławowie. Dokładny opis poniżej grafiki.

Grafika przedstawia harmonogram uruchomienia Systemu FALA w miastach Puck oraz Władysławowo. W górnej części widoczne jest logo FALA oraz zdjęcie panoramy miasta. Poniżej umieszczono tytuł „HARMONOGRAM URUCHOMIENIA FALI” oraz napis „PUCK ORAZ WŁADYSŁAWOWO”. W centralnej części grafiki zaprezentowano listę etapów wdrażania Systemu FALA z terminami. Pierwszy punkt to „Zakładanie kont w portalu oraz zamawianie kart FALA” z datą „25 sierpnia”. Drugi punkt to „Uruchomienie Punktu Obsługi Klienta” z datą „22 września”. Trzeci punkt to „Podróż z kartą FALA lub bankową” z datą „29 września”. Czwarty punkt to „Uruchomienie aplikacji oraz planera podróży” z datą „15 grudnia”.

Infografika z harmonogramem wdrażania Systemu FALA w Chojnicach. Dokładny opis poniżej grafiki.

Grafika przedstawia harmonogram uruchomienia Systemu FALA w Chojnicach. W górnej części widoczne jest logo FALA oraz zdjęcie zabytkowego budynku miejskiego. Poniżej umieszczono tytuł „HARMONOGRAM URUCHOMIENIA FALI” oraz napis „CHOJNICE”. W centralnej części grafiki zaprezentowano etapy wdrażania Systemu FALA z terminami. Pierwszy etap to „Zakładanie kont w portalu oraz zamawianie kart FALA” z datą „25 sierpnia”. Drugi etap to „Uruchomienie Punktu Obsługi Klienta” z datą „5 października”. Trzeci etap to „Podróż z kartą FALA lub bankową” z datą „13 października”. Czwarty etap to „Uruchomienie aplikacji oraz planera podróży” z datą „15 grudnia”.

Infografika przedstawiająca harmonogram wdrażania Systemu FALA w Słupsku.

Grafika przedstawia harmonogram uruchomienia Systemu FALA w Słupsku. W górnej części widoczne jest logo FALA oraz zdjęcie kamienic. Poniżej umieszczono tytuł „HARMONOGRAM URUCHOMIENIA FALI” oraz napis „SŁUPSK”. W środkowej części grafiki zaprezentowano etapy wdrażania Systemu FALA z terminami. Pierwszy etap to „Zakładanie kont w portalu oraz zamawianie kart FALA” z datą „25 sierpnia”. Drugi etap to „Uruchomienie Punktu Obsługi Klienta” z datą „3 listopada”. Trzeci etap to „Podróż z kartą FALA lub bankową” z datą „17 listopada”. Czwarty etap to „Uruchomienie aplikacji oraz planera podróży” z datą „15 grudnia”.

Infografika przedstawiająca harmonogram wdrażania Systemu FALA dla Trójmiasta. Dokładny opis poniżej grafiki.

Grafika przedstawia harmonogram uruchomienia Systemu FALA w Trójmieście oraz na kolei. W górnej części widoczne jest logo FALA oraz zdjęcie zabudowy miejskiej. Poniżej umieszczono tytuł „HARMONOGRAM URUCHOMIENIA FALI” oraz napis „TRÓJMIASTO + KOLEJ”. W centralnej części grafiki zaprezentowano etapy wdrażania Systemu FALA z terminami. Pierwszy etap to „Zakładanie kont w portalu oraz zamawianie kart FALA” z datą „25 sierpnia”. Drugi etap to „Uruchomienie Punktu Obsługi Klienta” z datą „1 grudnia”. Trzeci etap to „Podróż z kartą FALA lub bankową” z datą „15 grudnia”. Czwarty etap to „Uruchomienia aplikacji oraz planera podróży” z datą „15 grudnia”.

Infografika z harmonogramem wdrażania Systemu FALA w Tczewie oraz Wejherowie. Dokładny opis poniżej grafiki.

Grafika przedstawia harmonogram uruchomienia Systemu FALA w Tczewie i Wejherowie. W górnej części widoczne jest logo FALA oraz zdjęcie zabudowy miejskiej. Poniżej umieszczono tytuł „HARMONOGRAM URUCHOMIENIA FALI” oraz napis „TCZEW + WEJHEROWO”. W centralnej części grafiki zaprezentowano etapy wdrażania Systemu FALA z terminami. Pierwszy etap to „Zakładanie kont w portalu oraz zamawianie kart FALA” z datą „25 sierpnia”. Drugi etap to „Uruchomienie Punktu Obsługi Klienta” z datą „2023/2024”. Trzeci etap to „Podróż z kartą FALA lub bankową” z dopiskiem „do ustalenia”. Czwarty etap to „Uruchomienie aplikacji oraz planera podróży” z datą „15 grudnia”.

Grafika informacyjna z hasłem „Oficjalny start systemu FALA 15 grudnia 2023” oraz zdjęciami pasażerów korzystających z aplikacji mobilnej na smartfonach.